臨近雙十一，平臺(tái)打折、促銷的新玩法又開始刺激著購(gòu)買“神經(jīng)”，基于需求和好奇心，大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)囤貨，然而吸引他們的主導(dǎo)因素是價(jià)格，而以產(chǎn)品品牌、形象等需求為出發(fā)點(diǎn)的購(gòu)買，都會(huì)被拋之腦后。因此品牌忠誠(chéng)度越來越低，對(duì)品牌“三心二意”的消費(fèi)者愈發(fā)增長(zhǎng)。

什么是品牌消費(fèi)的“三心二意”？

現(xiàn)在的消費(fèi)者都越發(fā)沒有忠誠(chéng)度，今天東家打折就選東家，西家打折就會(huì)轉(zhuǎn)過來薅西家的羊毛，這就是三心二意。這一方面是數(shù)字化時(shí)代的使然，互聯(lián)網(wǎng)信息每天都數(shù)以億計(jì)的速度侵入視線，互聯(lián)網(wǎng)也讓品牌變得不那么重要，越來越多品牌也開始質(zhì)疑廣告、營(yíng)銷預(yù)算“打水漂”，將更多錢花在打折促銷上，這似乎陷入了迷茫狀態(tài)。

以往信息匱乏年代，消費(fèi)者只能通過信息媒體、廣告版面獲取品牌信息，那時(shí)候的品牌只要質(zhì)量過硬，就能夠增加影響力。然而，有的品牌可能會(huì)感覺到今天消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，受眾見多識(shí)廣、消費(fèi)多元化，以至于消費(fèi)不僅僅只選擇品牌購(gòu)買，而是隨心所欲，不受品牌概念影響， 因此這意味著當(dāng)今的品牌必須要證明自己的實(shí)力，才有脫穎而出的機(jī)會(huì)。

“三心二意”下的“多品牌偏好”

三心二意看上去是洪水猛獸，然而這是自然進(jìn)化的人性特征。特別是消費(fèi)者主權(quán)到來，數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)更是讓信息粉塵化，消費(fèi)者注意力難以聚焦，品牌忠誠(chéng)度隨之降低。但是“三心二意”也說明消費(fèi)者潛在的好奇心、好勝心、求新等心理，這也足夠讓品牌的創(chuàng)意能力爆發(fā)。

好奇心讓消費(fèi)者習(xí)慣性嘗試不同的品牌，也就是擁有“多品牌偏好”，而且是選擇具有知名度的品牌，這讓品牌擁有了更多被選擇的機(jī)會(huì)。那么品牌理念差異化，才能制造更多消費(fèi)機(jī)會(huì)。

既然消費(fèi)者不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間專注“百里挑一”的品牌，那么滲透率高的品牌，至少購(gòu)買的次數(shù)會(huì)增加，因此品牌建立自己深入人心的品牌形象，或者時(shí)刻保持品牌的豐富度，才能讓消費(fèi)者更多選擇。

現(xiàn)在的消費(fèi)者“三心二意”并不是不重視品牌，而是不會(huì)只是重視一個(gè)品牌，會(huì)產(chǎn)生多個(gè)品牌偏好。同樣品牌忠誠(chéng)度更需要建立在品牌的長(zhǎng)青上，與年輕人與時(shí)代同頻，才能走遠(yuǎn)。